Ajoutez un soupçon de bonheur dans la vie de votre meilleur ami à quatre pattes avec les accessoires Luckylesse.

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FAQ

Foire aux questions

Comment suivre l’envoi de mon produit ?

Suivez facilement le parcours de votre colis jusqu'à chez vous. Vous recevez un e-mail après la confirmation de l'achat puis à chaque étape de la livraison de votre colis.

Comment sélectionner son point de retrait ?

La sélection du point de retrait se fait après le paiement sur la page de confirmation de commande.

Que faire si mon produit LuckyLesse est taché ?

Tout les produits LuckyLesse sont lavables à la main avec de l'eau tiède et un savon doux. Rincer abondamment et laisser sécher à l'air libre.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Bien sûr, votre paiement en ligne est entièrement sécurisé.

Comment effectuer un retour ? Sous combien de jours le remboursement est-il effectué ?

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander le retour ou le remboursement de vos articles.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du produit, et si celui-ci est restitué intact.